Polityka wysyłki i zwrotów

Polityka wysyłki

1. Czas realizacji zamówień

Zamówienia są w ciągu 2 – 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
W przypadku wykonania produktów czas realizacji może wydłużyć się do 5 dni roboczych .

2. Czas dostawy

Po nadaniu przesyłki przewidywany czas dostawy wynosi:

  • 1–2 dni robocze (Polska)

Czas dostawy może być zależny od firmy kurierskiej.

3. Koszty wysyłki

Koszt dostawy jest dostępny podczas zamówienia i zależy od formy dostawy.

4. Formy dostawy

Zamówienia dostarczone są za pośrednictwem:

  • firmy kurierskie
  • paczkomatów

5. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia klient otrzyma numer do przesłania przesyłki.

6. Orzeczenie w transporcie

W przypadku otrzymania uszkodzonej paczki należy:

  • sporządzić szkody z kurierem
  • skontaktuj się ze sklepem w celu rozwiązań sytuacji

7. Opóźnienia

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie z działania firmy kurierskiej lub zdarzenia losowego.

8. Wysyłka zagraniczna

W przypadku konieczności poza granicami kraju i kosztami dostawy ustalanymi w ramach limitu.

9. Kontakt

W razie zapytania prosimy o kontakt poprzez dane dostępne na stronie sklepu.

 

Polityka zwrotów – Rytuał 365

  1. Prawo do odstąpienia od umowy
    Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu produktów w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
  2. Warunki zwrotu
    • Produkty muszą być zwracane w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu i komplecie akcesoriów.
    • Produkty używane w sposób niezgodny z przeznaczeniem lub uszkodzone nie będą przyjmowane do zwrotu.
  3. Jak dokonać zwrotu
    • Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o kontakt mailowy na adres: [rytual365@gmail.com] z informacją o numerze zamówienia i produkcie, który chcesz zwrócić.
    • Po zatwierdzeniu zwrotu, klient otrzyma instrukcję wysyłki produktu do sklepu.
  4. Koszty zwrotu
    • Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
  5. Zwrot płatności
    • Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia przesyłki przez sklep.
    • Zwrot realizowany jest tą samą metodą, którą klient użył przy płatności, chyba że strony ustalą inaczej.
  6. Produkty wyłączone z prawa zwrotu
    • Produkty wykonane na indywidualne zamówienie lub personalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.
    • Produkty używane w sposób niezgodny z instrukcją również nie podlegają zwrotowi.